TELEMARKETING E EXCELÊNCIA EM VENDAS

 

 

MÓDULO

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS;

TÉCNICA DE VENDAS;

ATENDIMENTO AO CLIENTE;

SECRETARIADO EXECUTIVO;

PLANILHAS ELETRÔNICAS (EXCEL);

OPERADOR DE TELEMARKETING;

INTERNET;

OUTLOOK;

DIGITAÇÃO ELETRÔNICA.

 

Onde posso trabalhar: Indústrias e Empresas que possuam Serviços de Atendimento ao Cliente – SAC, Empresas de Telecomunicações, como telefonia, internet, TV, recepção, atendente de PABX, Vendas em Geral, etc. Neste curso você aprenderá sobre esta profissão que vem crescendo no mercado, assim aprimorando e desenvolvendo postura e comunicação profissional, visando a qualidade no atendimento a diversos tipos de clientes.  

 

CARGA HORÁRIA: 147 HS

MATERIAL DIDÁTICO: 08 LIVROS

Período: Segunda à Sábado

PROGRAMAÇÃO: Manhã/Tarde/Noite

REFERÊNCIA: 4 HORAS/SEMANAIS

PREVISÃO DE CURSO: 08 à 12 MESES

PRÉ-REQUISITOS: ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO

NECESSITA DE CONHECIMENTOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA - Ter no mínimo 15 anos de idade